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仪器的售后问题
浏览: 发布日期:2020-03-31
一、退货流程
1、阅读仪器产品售后条件或联系客服咨询;
2、联系购买平台客服进行申请退货;
3、客服确认满足退货条件;
4、售后仓库收到2个工作日内,检测商品完整性
5、完成退货,予以退款
备注:
1、请您在送修前先阅读产品售后政策或联系客服咨询,初步判断产品自身情况是否满足退货条件;
2、请您在确定退货前务必联系购买平台客服核实具体情况;
二、换货流程
1、联系客服,进行产品检查;
2、满足换产品的条件,根据客服提供的地址把产品邮寄回厂家,待厂家确认产品完好;
3、邮寄回客户指定地址。
备注:
请您在换货前先阅读产品售后政策或联系客服咨询,初步判断您自身情况是否满足换机条件。
三、维修流程:
1、客户联系客服讲清产品哪里需要维护;
2、客服确认满足免费维修条件,安排予以维修;
3、维修完成,邮寄回客户指定地址。
备注:
1、检测完成后,如您的情况符合保修条件,则售后服务中心会及时为您的商品完成维修操作
2、检测完成后,如您的情况不符合保修条件,属于保外付费维修的范围,售后服务中心会根据相关规定向您报价,如您同意付费维修报价,则售后服务中心在收取相关费用后为您商品完成维修,运费需自行承担。

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